企业文化

   “文化”引领企业发展
公司发展十年来,倾心致力于企业的文化建设,努力构筑“业主第一、员工第一、效益第一”的企业价值观。以“人无我有、人有我全、人全我精”的进取精神,把传统的“物化管理”提升为“文化管理”,经多年的管理实践,建立了“诚信为本,满意为准”的企业服务理念,形成了“产品即人品,服务即做人”的企业质量理念。打造了“安华动感式、安华精细化”的服务方式,成为客户的“好管家”,发展商的“好参谋”,各专业部门的“好伙伴”。
“创新”提升服务内涵
作为国内较早从事物业管理的专业企业,多年来始终不断的探索物业管理新思路,推出了:标准化+规范化+专业化引领管理服务行为;“管家式+感动式”服务延伸物业管理服务内涵;“一问二访”保持与业主“不掉线式”的沟通;“持续性+精细化”服务打造物业精品的企业发展模式,创建了以华苑居住区碧华里、绮华里为代表的多个国家级示范项目和市级优秀项目。被中国物业管理协会选为理事单位,被天津市物业管理协会选为副会长单位、被天津市物业管理办公室评为物业管理十强企业。
“规范”强化服务行为
2002年公司完成了以质量手册、程序文件和作业指导书三个层次文件为主体的ISO9001:2000版质量体系认证工作。重新汇编了公司管理制度和物业专项管理制度,使物业管理服务工作在合同拟订、人员招聘、员工培训、入住手续、日常维修、安全防范、绿化养护、环境清洁、车辆管理、调查回访、业主投诉处理等基础环节上实现了标准化。
“专业”提供有力保障
公司机电、绿化等五大专业化服务中心经多年发展,拥有一批具有专业化服务技能的技术工程师和技术人员,具备了实施专业化管理的实战经验和技术能力,保证了居住区百部生活用电梯多年运行正常无事故,绿化养管实现自育、自管。
“学习”铸就过硬团队
倡导“学习为本”、“终身学习”、“创新学习”和“团队学习”的理念,营造“学习型”企业,积极为员工提供广阔的发展空间和学习机会,激励和发挥员工的主观能动性和潜力,使员工在知识的递升上真正做到与时俱进。目前公司管理人员全部接受了国家建设部物业管理专业岗位培训,并全部持有物业管理资格证书和物业管理上岗证书。

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